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Un informe del Depto. Research de Havas Media sobre la adopción de nuevas tecnologías en Argentina arroja luz sobre los puntos de contacto que las marcas establecen con el público objetivo de interés a fin de establecer una comunicación eficiente y efectiva. Los resultados cobran relevancia en un contexto en el que los avances tecnológicos y a la exposición de los consumidores a múltiples canales producen audiencias cada vez más fragmentadas.
¿Cómo es el vínculo de la población argentina con la tecnología? Dentro de los principales productos tecnológicos de la población argentina se encuentran:
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Telefonía Móvil: E l 66% de los argentinos declara poseer al menos un celular. El 90% envía SMS, el 10 % bajó ringtones en los últimos 30 días, y el 7 % accede a internet desde el móvil.
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DVD
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Computadora: El 70 % de quienes poseen PC en el hogar tiene conexión a internet.
El estudio de Havas encontró que existe una alta correlación entre el NSE de los hogares, el dominio del inglés y la adopción de tecnologías. A mayor poder adquisitivo del hogar, mayor dominio del idioma inglés por parte de sus integrantes, y mayor consumo de tecnología. De manera tal que el idioma no se torna una barrera a la hora de acceder a ésta, pero sí lo es el NSE del hogar.
Las generaciones jóvenes mantienen un vínculo más estrecho con las nuevas tecnologías y son las que más rápidamente ingresan en sus códigos.
En Argentina el perfil del consumidor de tecnología es: masculino, menor de 44 años (principalmente entre los 13/34 años) y perteneciente al nivel socioeconómico BC. Además de tener una alta afinidad con internet, a este público lo puede contactar a través de diarios, suplementos, revistas, “TV cable (siguen fielmente los programas de su agrado, como las series), y cine.
Telefonía Móvil: Cambio Tecnológico y Cultural
A marzo de 2007 se contaban en Argentina 34,1 millones de celulares en servicio, cifra que supera 3,9 veces la de las líneas fijas. Desde al año 2005, el uso de celulares ha crecido entre los jóvenes de 13/19 años, y de manera más pronunciada y acelerada en los individuos entre 15/19 años. No obstante, la penetración más alta se observa en el grupo de personas entre 20/29 años.
Es tal el avance de la telefonía celular a nivel mundial, que “en poco tiempo se podrán utilizar los teléfonos móviles y los dispositivos blackberry en los vuelos dentro de Europa y en aviones equipados con el sistema on air”, consignó el diario Clarín. Este avance empujó una gran inversión publicitaria, que las marcas de celulares destinan a contactar a su público objetivo. Entre enero y mayo de 2007, la categoría de telefonía móvil invirtió en comunicación dentro de Argentina unos u$s 127 millones (sin auditar VP, internet y cine), lo cual representó el 62 % de participación de la inversión del sector de telecomunicaciones. Además, con el 9 % de participación, se ubicó cuarto dentro del total mercado publicitario argentino. Las empresas de telefonía móvil incrementaron en un 57 % su inversión publicitaria con respecto a enero/mayo de 2006, lo que indica un incremento superior al tarifario, que es del 29 %.
SMS Como Formato de Comunicación
Este recurso ha tenido un crecimiento exponencial como forma de comunicación. De las personas que declaran poseer telefonía celular, un 90 % utiliza el SMS para comunicarse. Sobre el total población representan el 59 %. Quienes más utilizan el SMS son los individuos 25/34 años. Y los mayores de 55 años son los que menos se comunican a través de este formato.
Desde el Móvil
El perfil de quienes declaran acceder a internet desde el celular y de quienes han bajado ringtones es levemente masculino, entre 15/29 años (en el primer caso, se observa mayor penetración de los jóvenes de 15/19, y en el segundo caso, entre los jóvenes de 20/24). Quienes acceden a la web desde su móvil pertenecen principalmente al NSE BC, y quienes se bajan ringtones pertenecen al NSE BCD1.
Un dato interesante es que la inversión publicitaria del segmento mobile entertainment en el período enero/mayo último se ha incrementado en un 46 % con respecto al mismo período del año anterior (sin auditar VP, internet y cine).
Por otra parte, quienes optan por el sistema prepago son las mujeres y los individuos pertenecientes a niveles socioeconómicos más bajos. Los hombres y las personas pertenecientes al NSE BC eligen el servicio con factura.
Internet: Desaceleración en el Crecimiento
Durante 2006, la penetración de internet en Argentina fue del 35,5%, un índice igual al del año anterior. Además, si se analiza la inversión publicitaria de las empresas de internet (sites) durante entre enero y mayo de 2007, se observa que la categoría destinó u$s 42,2 millones en comunicación (sin auditar VP, internet y cine), lo que representó el 21 % de participación dentro del sector telecomunicaciones. Y las empresas de internet incrementaron su inversión publicitaria con respecto a enero/mayo de 2006 en un 12 % (por debajo del incremento tarifario, del 29 %).
Acceso a Internet en los Últimos 30 Días
Si bien en Argentina se observa una desaceleración en la penetración de internet, el informe de Havas destaca el auge en que experimentan a nivel mundial los sitios de redes sociales, el RSS (really simple syndication, que permite suscribirse a las páginas favoritas y leer sólo los contenidos renovados desde la última visita y a quienes publican contenidos difundirlos ágilmente), los blogs y Second Life (según cifras publicadas por Clarín el 22 de julio pasado, actualmente son siete millones quienes visitan regularmente el universo virtual y se proyectan más de 25 millones para el 2008).
El 46 % de los menores de 25 años declara acceder a internet varias veces a la semana. Y son los adolescentes entre 13 y 19 años quienes evidencian la mayor afinidad con el sistema. Además, se observó que los jóvenes entre 13/24 años prefieren conectarse desde locutorios y cyber cafés, mientras que los individuos mayores a 25 años ingresan desde su hogar o su trabajo.
La comunicación y búsqueda de información (salud/turismo/educación) son las actividades más destacadas en internet. Para los jóvenes son más populares los juegos y “escuchar la radio, mientras que los adultos prefieren leer los diarios. Por otra parte, los hombres mayores de 20 años y de NSE alto, son quienes más utilizan internet como medio de consulta antes de decidir la compra de algún producto.
Fuente: guiasenior.
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